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1. Quiénes somos
Magic Conciertos es un servicio chileno de traslados a conciertos que opera desde la V Región hacia Santiago. Este sitio web y la app Magic Conciertos son operados por Magic Conciertos. Contacto: WhatsApp +56 9 7711 5620.
2. Qué datos recolectamos
Para gestionar tu reserva recolectamos: nombre completo, teléfono, email, ciudad de salida y, para el registro de pasajeros exigido para el transporte, nombre y RUT de cada persona que viaja. Si creas una cuenta, guardamos además tus credenciales de acceso (la contraseña se almacena cifrada). Si inicias sesión con Google, recibimos tu nombre y email desde tu cuenta de Google.
3. Para qué usamos tus datos
Usamos tus datos exclusivamente para operar el servicio: gestionar y confirmar tu reserva, coordinar el traslado (puntos de subida, horarios), contactarte ante cambios y llevar el registro de pasajeros del viaje. No vendemos ni arrendamos tus datos a terceros.
4. Pagos
Los pagos con tarjeta se procesan a través de Mercado Pago; nosotros no almacenamos números de tarjeta ni credenciales bancarias. Las transferencias bancarias se verifican manualmente con el comprobante que nos envías.
5. Cookies y sesión
Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y proteger el sitio. También registramos estadísticas de visitas de forma agregada y anónima para mejorar el servicio. No usamos cookies de publicidad de terceros.
6. Asistente virtual
El chat del sitio usa inteligencia artificial para responder consultas sobre conciertos y reservas. Las conversaciones se procesan para generar la respuesta y no se usan para entrenar modelos.
7. Almacenamiento y seguridad
Tus datos se guardan en una base de datos protegida con acceso restringido. Aplicamos medidas razonables de seguridad: cifrado de contraseñas, conexiones HTTPS y control de acceso al panel de administración.
8. Tus derechos
Conforme a la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada, puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos personales escribiéndonos por WhatsApp al +56 9 7711 5620. Responderemos dentro de un plazo razonable.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambie el servicio. La versión vigente estará siempre publicada en esta página. Última actualización: julio de 2026.